دبل تري باي هيلتون هوتل ويلمنجتون

كنا في مدينة فيلادلفيا لحضور حفل زفاف. بعد تجربة سيئة في فندق آخر، حجزنا هنا في اللحظة الأخيرة. بسبب رسوم الفندق الآخر التي لم تُرجع إلى حسابنا البنكي، اضطررنا لحجز أيام منفصلة في كل مرة. كانوا متعاونين ومتفهمين للغاية. كان الفندق أنيقًا ونظيفًا ومنظمًا بشكل عام. اضطررنا للانتظار قليلًا للحصول على مناشف نظيفة، ولكن لم يكن الأمر خطيرًا. طلبنا دلو ثلج جديدًا لأن دلو الثلج في غرفتنا كان يفوح منه رائحة العفن بسبب قلة الاستخدام، ولم نحصل عليه، ولكن باستثناء ذلك كانت الخدمة جيدة. كان من المخيب للآمال عدم وجود قهوة في الردهة بعد الساعة العاشرة صباحًا، لأن ماكينة القهوة في غرفتنا لم تكن تُحضّر كوبًا جيدًا. بشكل عام، كانت إقامة رائعة، وأوصي بها بشدة.

الطاقم لطيف حقًا ومحترم. الطعام لذيذ و البسكويت رائع! الغرف نظيفة ومرتبة جدًا. الأسرة لطيفة وناعمة. الدش لطيف جدًا وفسيح. إنه مكان رائع للراحة والاسترخاء. أوصي به

كانت الغرفة جيدة. كان سعرها معقولاً مقارنةً بالفنادق المجاورة. سريران مزدوجان مع مساحة صغيرة حول كل سرير. ليست غرفًا كبيرة، لكنها كافية. كانت غرفتنا مُجهزة لذوي الاحتياجات الخاصة وكان الحمام واسعًا. دش كبير مع رشاش يدوي ومقاعد مُلحقة. كانت نظيفة، ولكن كانت هناك رائحة كريهة في الغرفة. رائحة صرف صحي خفيفة. ذهبت إلى مكتب الاستقبال وأخبرت الموظفين بذلك. على الفور، اتصلوا بخدمة التدبير المنزلي، الذين حضروا على الفور إلى الغرفة ومسحوا جميع الأسطح وتحققوا من أي بقايا طعام في الغرفة. رشوا مُزيل حشرات خارجي، كانت رائحته لطيفة ويزيل الرائحة لفترة من الوقت، لكنها عادت. في هذه المرحلة، تحملنا ذلك. لم يكن يبدو أنه موجودًا في الصباح. كانت غرفة الفندق بسيطة، لكنها مقبولة. كان لديهم إفطار جيد جدًا بسعر معقول جدًا يشمل كل ما قد ترغب فيه. خدمة ممتازة في غرفة الإفطار. بشكل عام، سأقيمه بحوالي 8/10.

الغرفة الأولى لم يكن التلفزيون يعمل بشكل صحيح، والهاتف في الغرفة لا يعمل على الإطلاق، طرقت الصيانة في الساعة 7:57 صباحًا ولم تتمكن من الإصلاح. قيل لي أن جانب الفندق تم تجديده ولم يكن كذلك، أثاث قديم، ولوح رأس السرير مخدوش/متسخ. والأسوأ من ذلك، بعد ارتداء الملابس لموظفي الصيانة ثم خلع الملابس للاستحمام، لم يكن هناك سوى الماء الساخن، وهو أمر غير محتمل للاستحمام. الـ. لتغيير الملابس، وتغيير الغرف... ضع في اعتبارك أن لديك أيضًا طفلًا مشلولًا والحمد لله لم يكن في الحمام بالماء المغلي. لم تكن الغرفة الجديدة ما أريده، ولكن تم الإعلان عنها على أنها ترقية بسريرين كوين، كنت أريد سريرًا ملكيًا يسهل على الكرسي المتحرك التحرك فيه في الغرفة. ثم استحممت ابنتي فقط لأحصل على حاويتين فارغتين: شامبو وجل استحمام، ولم تكن الزجاجات في متناولها لذلك كان عليّ معرفة من وكيف يمكنني إزالتها. يا له من فشل في تجربتي كفندق يجب أن يكون مريحًا وسهلاً لكن هذا لم يكن واضحًا. ولم تقدم لي المشرفة سوى فطور مجاني واحد بناءً على اقتراحها... لماذا وأنا شخصان؟ هذا غير مقبول، فقد عرضت عليّ نقاط هيلتون، لكنها لم تكلف نفسها عناء الحصول على رقم هيلتون الخاص بي حتى غادرت. استفسرت، وبالطبع لم تكن المشرفة الجديدة تعرف ماذا تفعل. و... لا يمكنك بيع غرفة "مجهزة لذوي الاحتياجات الخاصة" عندما لا يستطيع شخص على كرسي متحرك فتح باب الغرفة والدخول بمفرده. ولا تبيعها كترقية إلى غرفة بسريرين، بينما هذا ليس ما حجزته أو أردته.

كانت هذه أول إقامتي في دبل تري. كان الموظفون ودودين للغاية. كانت الغرفة نظيفة. كان الفندق هادئًا. ويقدمون أشهى أنواع الكوكيز عند تسجيل الوصول! سأقيم هناك بالتأكيد مرة أخرى وأوصي به بشدة.

كان طاقم العمل رائعًا؛ متعاونون وودودون! كانت الغرف لطيفة ونظيفة. كانت هناك أماكن تناول طعام رائعة حول المنطقة. إنه في موقع جيد.