أبارتهوتل أبارتمنتس فروتسواف

لم تكن هذه الشقة التي نقيم فيها. حصلت على سيارة أجرة من المطار إلى العنوان الذي حصلنا عليه ليتم إخبارنا أنه يتعين علينا المشي لمدة 10 دقائق إلى مكان آخر في الشقة بالقرب من الساحة مع جميع أمتعتنا. أخيرًا وصلت إلى هناك ليتم إخباري بهذا المكان الذي كنا نقيم فيه، لذا لم تكن هناك حاجة للذهاب إلى المكان الأول على الإطلاق والذي لم أستطع التراجع عنه. أعلم أنه قيل لي عندما حجزت أنه قد يتعين علينا الذهاب إلى مكان آخر للحصول على المفتاح ولكن توقع أن يمشي شخص ما لمدة 10 دقائق عبر المدينة في الظلام، فلا توجد فكرة عن المكان الذي نتجه إليه. إذا طُلب مني أن أذهب مباشرة إلى plsce للحصول على المفتاح وإخباري بأن المكان الذي كنا نقيم فيه على أي حال سيكون أمرًا رائعًا. حقيقة إرسالنا إلى مكان ما لا يبدو مكانًا آمنًا ولا داعي للذهاب إلى هناك كانت خاطئة تمامًا.

لم تكن هذه هي الملكية التي حجزتها. لقد كان موقعًا مختلفًا عن الموقع الذي حجزناه والذي تم تنظيم نقلنا إليه. كان علينا أن نسحب أمتعتنا عبر المدينة إلى الموقع الجديد. عندما وصلنا إلى هناك كان لدينا بضع ساعات للانتظار حتى تصبح غرفتنا جاهزة لذلك ذهبنا لتناول طعام الغداء ووصلنا الساعة 3 مساءً. لقد حصلنا على مفتاح الغرفة 206 وشقنا طريقنا إليها. فتحنا باب غرفة كانت نصف مبنية فقط وغير نظيفة. عدت إلى مكتب الاستقبال وشرحت ذلك للفتاة الجالسة على المكتب. لم تصدقني وكان علي أن أقنعها بإلقاء نظرة. لقد فعلت ذلك ثم أصدرت لنا مفتاحًا لغرفة مختلفة. لم يتم تقديم أي اعتذار. ذهبنا إلى الغرفة 313 وكانت هذه الغرفة جاهزة على الأقل. عند إلقاء نظرة فاحصة، لم تكن نظيفة حيث لا تزال سلة المهملات الموجودة في المرحاض ممتلئة عن الشاغل السابق. كانت الغرفة فسيحة وبها نافذتان ولكن لم يكن بها ستائر، لذا عند شروق الشمس، في الساعة 5:30 صباحًا، أعمتك الشمس. لم يكن لدينا مكان لتخزين ملابسنا حيث لم يكن هناك سوى رف واحد به ثلاث شماعات. كانت هناك مساحة صغيرة للطهي ولكن بها أطباق كافية لشخص واحد فقط. لم يكن لدينا خدمة تنظيف المنزل طوال الأيام الخمسة التي قضيناها هناك واضطررنا إلى استخدام نفس المناشف طوال الأيام الخمسة وكان علينا شراء لفافات المرحاض بأنفسنا. أدرك أن هذا مكان غير مكلف للإقامة ولكن يجب أن يكون مستوى التنظيف هو نفسه بغض النظر عن مكان إقامتك. لم أكن لأختار هذا الموقع عند الحجز، ولم أختر هذا الموقع. انا لست سعيد.

لا أوصي بالبقاء في هذا المكان. لم يكن هناك كهرباء في الغرفة. حاولت الاتصال بمكتب الاستقبال وإخبارهم بالمشكلة ولكن تم تجاهلها لمدة 40 دقيقة. طلب مني مالك هذا المكان إصلاح المصهر. آسف، ولكن هذه ليست وظيفتي. لقد أهدرت 3 ساعات لمحاولة الحصول على مساعدتهم، ولكن في النهاية طلبت إعادة الأموال وبقيت في مكان مختلف. كان السيد ماسيج (المالك) مزعجًا جدًا لموظف الاستقبال عندما اتصلت به طلبًا للمساعدة. كما لم يتم إخباري بضرورة استلام المفاتيح من شارع Sukiennice (على بعد 10 دقائق من الشقة) وقد أهدرت الكثير من الوقت في محاولة الاتصال بمكتب الاستقبال، ورقم الهاتف المقدم من قبلهم في البريد الإلكتروني للحجز غير موجود. قضيت الكثير من الوقت في البحث عنها عبر جوجل. استغرق الأمر برمته 3 ساعات وقد أهدرت محاولتي في البداية للحصول على بعض المساعدة منهم، ولكن في النهاية انتهى بي الأمر بطلب استرداد الأموال.

كان من الممكن أن يكون المطبخ مؤثثًا بشكل أفضل. لم يكن هناك سوى كوب واحد وسكاكين الزبدة المفقودة، على سبيل المثال، لذلك كان علينا المشاركة. بخلاف ذلك، موقع رائع وسعر وشقة. كان من اللطيف أن يكون لديك خيار موقف سيارات مدفوع الأجر. أوصي بشدة بهذا المكان. لاحظ أنك قد تحتاج إلى الذهاب إلى موقع مختلف لاستلام مفتاحك.

الخدمة فظيعة. ذهبت إلى العنوان الذي أرسلته إلى بريدي الإلكتروني، ولم يكن هناك أحد. اضطررت إلى شراء رصيد Skype والاتصال برقمهم. طلبوا الذهاب إلى عنوان مختلف للحصول على المفاتيح. قلت إن ذلك مستحيل، لأن لدي أمتعة. طلبوا من أحد الأشخاص في المبنى أن يعطيني المفتاح. في الشقة، كانت أغطية السرير قذرة وقديمة، وأرسلت لهم صورة. يتجاهلونني. لقد طلبت رمز WiFi واستغرق الأمر ساعتين (+~) للرد علي. للقيام بتسجيل الخروج، أرسلت لهم بريدًا إلكترونيًا وطلبوا مني ترك المفاتيح في مكتب الاستقبال. وعندما حاولت أن أفعل ذلك، قال البواب لا. على أية حال، أريد فقط الاسترخاء والاستمتاع بإجازتي، وهذه الخدمة الرهيبة أصابتني بالصداع.

إقامة رائعة بالمعايير الأوروبية.