بارسيلو جران فارو لوس كابوس - شامل جميع الخدمات

كانت خدمة العملاء رائعة. منتبهون ومتعاونون بشكل منتظم.

أحب أن المنتجع صغير ويمكنك المشي إلى الشاطئ. يحتاج المنتجع إلى التحديث. يقول إنه يحتوي على 5 مطاعم ولكن مطعم واحد فقط مفتوح في كل مرة لتناول البوفيه ومطعم واحد من بين ثلاثة مطاعم لتناول العشاء حيث تحتاج إلى حجز مسبق. تحتاج غرفة الألعاب/اللوبي إلى تكييف وربما المزيد من الترفيه الليلي.

عائلة مكونة من 5 أفراد مع 3 أطفال تتراوح أعمارهم بين 8 و21 عامًا وقد مكثنا لمدة 5 ليالٍ. مكث الطفلان الأكبر سنًا في غرفتهما الخاصة. بشكل عام استمتعنا بأنفسنا وكانت الخدمة جيدة جدًا بشكل عام. كان بار السباحة رائعًا. لكنني أوصي بالطلب في البار وليس عند النوادل بجوار المسبح. الفرق هو اختيار الخمور وصبها. في البار يمكنك التأكد من حصولك على ما طلبته. لم يكن مزدحمًا جدًا لذا من السهل اختيار الكراسي بجوار المسبح ولا داعي للقلق بشأن المغادرة لتناول وجبة خفيفة. النقطة الرئيسية في المشكلة، من بين المطاعم الموجودة لديهم، يوجد مطعمان يقدمان قائمة طعام حسب الطلب. يجب عليك إجراء حجوزات واعتمادًا على عدد الليالي التي تقضيها، يمكنك إجراء حجز واحد أو اثنين فقط أثناء إقامتك. كان الطعام حسب الطلب المقدم ممتازًا وكان نادلنا أورلاندو هو الأفضل! لكن الحجوزات وقواعد اللباس غير مذكورة في أي مكان على وصف إكسبيديا أو الموقع الشخصي للفندق! يجب عليك ارتداء بنطال طويل وحذاء مغلق الأصابع في هذين المطعمين. درجة الحرارة 95 درجة، لماذا أحزم بنطالًا! كما أن المطاعم التي تقدم قائمة طعام انتقائية ليست مفتوحة كل يوم. أما البوفيهات وبار الوجبات الخفيفة فهي مفتوحة. كانت البوفيهات جيدة وليست رائعة ولكن الجميع تناولوا الطعام جيدًا. لم يكن الشاطئ مزودًا بمظلات والمياه خطيرة للسباحة فيها. أخيرًا، قبل يومين من مغادرتنا، قيل لنا إننا بحاجة إلى تغيير الغرفة إلى غرف مطورة بسبب "الصيانة". إزعاج بسيط ولكن ترقيتنا أعطتنا سريرًا أقل. انتهى بنا الأمر بغرفة مطلة على البحر ولكننا بالكاد كنا في غرفتنا. نأمل أن تكون الصيانة لإصلاح آلات الثلج، لم تعمل أي منها.

كان المكان لطيفًا، لكن محاولة حجز أماكن في المطاعم الثلاثة كانت أمرًا صعبًا. لم يعجبني البوفيه لأنني لا أتناول المأكولات المكسيكية كل يوم.

خسرت أول يومين بسبب رائحة كيميائية من فتحة التهوية واستبدلت الغرفة - انتهى بي الأمر بسرير كينج واحد بدلاً من سرير كوين مزدوج بسبب الغرف المحدودة المتاحة. مرافق الحمام كريهة الرائحة وغير نظيفة، وحوض الاستحمام عالق، والدش يبدو متسخًا، والماء غير ساخن في اليوم الأخير والمديرون في المطاعم وقحون. لا أوصي بهذا المنتجع.

يقع الفندق في منطقة جيدة بناءً على الأشياء التي أردنا زيارتها. كان تعامل الموظفين ودودًا ومتوازنًا. كان موظفو المسبح رائعين، لكن موظفي المطعم في الليل، عندما زرنا المطعم الإيطالي، بدا أنهم يعانون من نقص الموظفين والعمل الزائد. نحن نحب المطاعم القريبة من الفندق واخترنا الذهاب إليها بدلاً من ذلك. بشكل عام، كان الفندق إقامة لائقة.