كورت يارد باي ماريوت فلورانس

أسوأ تجربة فندقية في حياتي. وصلتُ متعبًا في حوالي الساعة التاسعة بعد رحلة طويلة، وقيل لي إن الفندق "محجوز بالكامل" وأن حجزي قد انتهى - لا مكان لي. المكافأة: لم يُعِد لي الفندق المبلغ أو يُقدم لي أي تعويض. حجزتُ ودفعتُ مسبقًا قبل عدة أسابيع - سألتُ كيف سُرقت غرفتي - الغرفة التي دفعتُ ثمنها مُسبقًا - وأُعطيت لشخص آخر. قيل لي إن هناك "أولويات" وأن حجوزات الطرف الثالث ليست أولوية. انتظرتُ وشاهدتُ ثلاثة أشخاص يصلون بعدي يُرحَّب بهم ويُمنحون غرفًا. سألتُ الموظفة، فأخبرتني أنهم ربما يكونون أعضاء في برنامج نقاط ماريوت. أخبرتها أنني عضو، لكنني حجزتُ عبر أوربيتز لأنه أرخص وأسهل. قالت، بشكل غير مفهوم، إن لديها غرفة تحتاج إلى تنظيف، لكن يُمكنني الحصول عليها. نظرتُ - وجدتُ بركة ماء كبيرة على الأرض قد غمرت السجادة، وباب الخزانة ممزق من الميكروويف، ومصابيح الأرضية/المكتب لا تعمل، وكان أحدهم قد استحمّ في الغرفة، والأسرة متسخة. ولأنني أبلغ من العمر 65 عامًا وكنتُ متعبًا، وافقتُ. ثم قالت إنني سأضطر لدفع ثمن هذه "الغرفة" المتهالكة التي غادرتها. أربع ساعات أخرى من القيادة متعبًا. ملاحظة: خلال هذه المحنة، اشتكى العديد من النزلاء من قذارة الغرف. هذا المكان يُسيء إلى سمعة فندق كورتيارد. أقترح إعادة تنظيم الإدارة. ملاحظة أيضًا: كانت الموظفة لطيفة ومهذبة للغاية، ولم تتجاوز ما أخبرها به المدير عبر الهاتف.

إقامة رائعة. نظيف وهادئ. سهل الوصول.

هناك مساحة واسعة في الردهة للتجمعات. لكن الدراما وحضور الشرطة للسيطرة على موظف خارج أوقات العمل كانا مُثيرين للسخرية. يُسبب الناس فوضى عارمة، ولا يُنظفون المكان بعد ذلك. كما أن الفندق يدخن بكثرة، لكن السجائر ليست جيدة بشكل عام. لن أُقيم هنا مرة أخرى. الغرفة جيدة، لكنها ليست نظيفة للغاية.

كان الفندق قريبًا جدًا من مكان الترفيه الذي كنا نقيم فيه. بدا نظيفًا ومُعتنى به جيدًا في معظمه. مشكلتي كانت في غرفتنا. عند دخولنا، كانت تفوح منها رائحة عفن. بمجرد أن خفّضنا درجة حرارة المكيف، اكتشفنا أنه يتسرب إلى الغرفة، لذا كان ثلث السجادة مبللاً!

الموظفين غير المبالين وغير المراعين والكلاب التي تنبح ليلًا ونهارًا.

فندق جميل. أقمت مرتين في 4 أيام. كانت خدمة العملاء رائعة. هادئ ونظيف وفي منطقة رائعة.