منتجع وثالاسّو القصر

لفترة طويلة، لم أترك تقييمًا سيئًا، لكن هذه المرة استحق ذلك. خصوصًا أن الطعام لم يكن جيدًا على الإطلاق.

كانت خدمة العملاء مُبالغًا فيها. منذ اليوم الأول، كان الموظفون وقحين ولم يجيدوا التعامل مع الزبائن إطلاقًا. معظم موظفي الاستقبال لا يجيدون حتى التحدث باللغة الإنجليزية بطلاقة، لذا كان التواصل مُتعثرًا. طلبتُ مكواة ثلاث مرات، وظلوا يُخبرونني أنها ستُحضر إلى غرفتي، لكن هذا لم يحدث. ثم قيل لي إن عليّ الانتظار حتى وصول خدمة التنظيف الساعة الثامنة صباحًا. انتظرتُ، ورأيتُ إحداهن، وعندما حاولتُ شرح الأمر، سحبت مفتاح الغرفة من يدي حرفيًا، ونظرت إلى الرقم، وقالت إنها ستُحضر مكواة، لكنها لم تفعل. كنتُ غاضبًا للغاية عند تلك النقطة، فتوجهتُ مباشرةً إلى الاستقبال. اتضح أنه كان من المفترض أن أدفع ثمن المكواة طوال الوقت، لكن لم يُخبرني أحد بذلك. أعطوني نموذجًا لأُعبئه للدفع. طلبتُ التحدث إلى الإدارة لأن الأمر برمته كان سخيفًا. تحدثت موظفة الاستقبال لمدة نصف ساعة لكنها لم تُحل أي شيء. في النهاية، اضطررتُ للدفع. ومما زاد الطين بلة، أن هاتف الغرفة لم يكن يعمل، فاضطررتُ للسير إلى مكتب الاستقبال في كل مرة. كانت الغرفة نفسها مغبرة ومتسخة. ورغم وجود خدمة تنظيف الغرف، إلا أنها لم تُحدث فرقًا، فلم تكن نظيفة أبدًا. أحد الأسباب الرئيسية لحجزي لهذا الفندق هو سفري مع طفليّ، ورغبتهما في استخدام الزحلوق في منطقة اللعب. تخيلوا؟ كان الزحلوق معطلاً طوال الوقت. إذا كنت مسافرًا مع أطفال وتعتقد أنك ستقضي وقتًا ممتعًا ومريحًا هنا، فلا تُكلف نفسك عناء البحث. الموظفون وقحون.

طاقم عمل رائع وأجواء رائعة. لقد استمتعنا حقًا بإقامتنا هنا. كان طاقم غرفة الطعام وطاقم الشاطئ والرسامون المتحركون رائعين للغاية معنا. الطعام مكرر (المزيد من الفاكهة، من فضلك ولكن بصرف النظر عن ذلك فقد أحببنا كل شيء. نصيحة: يستمر الحفل على المسرح حتى الساعة 11:00 مساءً في معظم الليالي. إذا لم تكن من محبي السهر، فاطلب غرفة تواجه بعيدًا عن المسرح. لقد احتفلنا على شرفتنا.

لم يكن مكيف الهواء يعمل طوال فترة إقامتي التي استمرت 7 أيام. لم أتمكن من النوم (بما في ذلك الأسرة) في ظل ظروف الطقس الحارة. تم الإبلاغ عن ذلك في اليوم الأول والثالث والخامس. لم أجد أي مساعدة.

قيمة ممتازة مقابل المال وسهولة الوصول إلى الشاطئ:.

إجازة عائلية لمدة 3 ليالٍ، الفندق متدهور تمامًا، النظافة والصيانة سيئة. فريق العمل جميل وجعل إقامتنا خاصة للأطفال، وديسكو صغير وأنشطة طوال اليوم كانت جيدة. موقع عظيم. كان الطعام لا بأس به.