هامبتون إن كولشيستر

لقد قضينا ليلتين في هذا الفندق. كان الأمر جيدًا باستثناء أمرين. لم يتم تجهيز غرفتنا مطلقًا، كما تم الاستيلاء على رفوف الأمتعة المتحركة بالكامل بسبب انعقاد مؤتمر. أنا رجل في السبعينيات من عمري واضطررت إلى القيام برحلات متعددة إلى سيارتي مع معدات طبية ثقيلة بسبب ذلك.

كان هناك بقعة لزجة عند مدخل الرواق ب على الأرض والتي ظلت هناك طوال فترة إقامتنا. السجادة قديمة في جميع أنحاء الفندق وقذرة. كان المصعد معطلاً أيضًا، واضطررنا إلى الصعود إلى الطابق الخامس بالتجول في الفندق دون أي تعويض.

طاقم عمل رائع، كان السرير مريحًا للغاية، لكن مكيف الهواء كان يصدر ضوضاء عالية وكان يوقظني باستمرار. كان من الممكن تنظيف السجادة في الغرفة بشكل جيد.

أسرة مريحة، وشعرت بالنظافة والأمان. كانت الشكوى الوحيدة لعائلتي هي أن المراحيض مرتفعة للغاية!

نحن نقيم في غرفة حيث تعرضت أنا وشريكي المعوق وطفلي للدغة سيئة للغاية. عندما ذكرت الأمر لكريستينا ومارك المدير المساعد، تصرفا وكأنني أزعجهما عندما أريتهما الصور وما إلى ذلك. انتظرت نوبة الليل لأطلب تبديل الغرفة. قال مارك إننا سنكون قادرين على معرفة ما إذا كان هناك شيء في الغرفة. بق الفراش ليلي وقد تم تغيير الملاءات قبل أن يدخل الرجل للتحقق منها. كنت عضوًا في Hilton Honors وحزنت كثيرًا بسبب موقف عدم الاهتمام. لقد أقمت في هذا الفندق عندما كان جديدًا تمامًا ولم أشعر بالقلق بشأنه، حيث كانت خدمة العملاء بخصوصه سيئة وطلبت من كريستينا المدير المساعد رقم الشركة وأخبرتني أنه لا يمكنني إعطاؤه لك، يجب أن أحصل عليه من الدليل. أنا شخصيًا أمتلك شركة ولن أعامل العميل أبدًا كما فعل هذان الشخصان. كان من الممكن أن أكون شخصًا مزعجًا، لكنني كنت محترمًا للغاية ودائمًا ما أتحدث عندما لا يكون هناك عملاء وإذا جاء شخص ما لتسجيل الوصول أثناء المحادثة، انتظرت لإنهاء المحادثة. خيبة أمل كبيرة! لا تتردد في الاتصال بي على الرقم 802-373-5003 لقد ذهبت إلى غرفة الطوارئ ونحن قلقون من أن تكون لدغات بق الفراش.

لحسن الحظ، كان بإمكاني أن أقضي وقتي في المسبح بمفردي. كان نظيفًا ودافئًا وكانت موسيقى الخمسينيات والستينيات تعزف بهدوء. كانت الغرفة نفسها دافئة أيضًا. كنت لطيفًا للغاية. كان العيب الوحيد هو مصابيح الفلورسنت الرهيبة.