هامتون إن كامبريدج

الاستيقاظ في الصباح على صوت فتح/إغلاق باب غرفة أخرى.

كانت إقامتنا جيدة بشكل عام، ولكن عند وصولنا، أُبلغنا أن منطقة المسبح قيد التجديد وغير صالحة للاستخدام. كان هذا هو السبب الرئيسي لحجزي لهذا الفندق. أثناء مراسلة الفندق، ذكروا أن ذلك موجود على موقعهم الإلكتروني. حسنًا، حجزتُ في يوليو عندما كان المسبح لا يزال قيد الاستخدام بكثرة وفقًا لمراجعات أخرى. لم يُحدد تاريخ الإغلاق. لو أُبلغتُ بهذا التغيير قبل وصولي، لحجزتُ في مكان آخر. اضطررتُ لدفع 150 دولارًا في الليلة لعدم استخدام المسبح. لو أردتُ ذلك، لحجزتُ غرفةً أرخص في مكان آخر. كان الموظفون ودودين، والفطور جيد، ولكن إذا كنتَ ترغب في مسبح، فسأنتظر حتى انتهاء التجديدات أو أحجز في مكان آخر.

يرجى تضمين المسبح المغلق في صفحة المعلومات.

حجزتُ هذه الغرفة قبل أسبوعين. أنا وصديقي نركب دراجة نارية، وكان وجود حوض استحمام ساخن في الموقع أمرًا بالغ الأهمية، فقد نشعر بالتيبس والتعب، وربما بالبرودة بعد ركوب الدراجة. في الواقع، حجزنا هنا تحديدًا لوجود حوض الاستحمام الساخن. كان الفندق الآخر الوحيد في المنطقة هو فندق هوليداي إن، ولكن حجوزاتنا المفضلة التي تضم سريرين كانت قد نفدت، فاخترنا فندق هامبتون إن. تعمل ابنتي في سلسلة فنادق أخرى، وكان بإمكاننا الحجز في الفندق المجاور بنصف السعر. عندما ذهبنا لاستخدام حوض الاستحمام، لاحظنا أنه كان قيد التجديد، وكذلك منطقة المسبح بأكملها. لم أرَ هذا في أي مكان على الموقع الإلكتروني، ولم يُخبرني أحد عند تسجيل الوصول، وعندما طلبتُ تعويضًا لهذا السبب، قيل لي إنها مشكلة إكسبيديا لأنني حجزتُ من خلال الموقع. من الواضح أن المديرة ريبيكا لم تكن راغبة في التعامل مع هذه المشكلة أكثر من هذا البيان. (لاحظتُ بعد الشكوى وجود لافتة مُغلّفة مُعلّقة فجأةً على منضدة تسجيل الوصول تُوضّح أعمال التجديد). أشعر أن هذا المكان قد حُرّف، وأننا تعرّضنا للخداع. لم يكن هناك أي شيء واضح على أيٍّ من الموقعين وقت حجزي، وإلا لكنتُ اخترتُ مكانًا آخر. علاوةً على ذلك، لم أواجه أي مشكلة أخرى مع السكن، ومع ذلك، أشعر أنني وصديقي أهدرا مبلغًا كبيرًا من المال عندما اخترنا الإقامة هنا بسعرٍ مرتفع، ولم تكن المرافق المُعلَن عنها مُتاحة.

اخترتُ الإقامة هنا بدلًا من فندق مجاور لوجود مسبح فيه. المسبح في الصورة، لذا لم أتحقق من المرافق المذكورة. عند تسجيل الوصول، اكتشفتُ أن المسبح مغلق منذ أسبوعين. عرضوا عليّ إلغاء حجزي، لكن كان من الأسهل تركه كما هو.

بشكل عام، كانت إقامة ممتعة. مشكلتنا الوحيدة كانت أن نزيلًا آخر استخدم مفتاحه بالخطأ لدخول غرفتنا. كنا في الغرفة وقتها. توجهنا إلى مكتب الاستقبال، فأعطونا غرفة أخرى على الفور. كانت الغرفة نظيفة ومرتبة بنفس القدر، لكن صنبور الحمام كان مكسورًا. سقط عندما حاولت زوجتي استخدامه.