هوليداي كلوب سارسيلكا

كانت الساونا رائعة، لكنها مفتوحة فقط في المساء حتى الساعة 9 مساءً.

كان تسجيل الوصول سريعًا وسهلاً، وتم وضعنا في الغرفة رقم 229. تأكد من ذكر أي مشكلات تتعلق بإمكانية الوصول، حيث لا يحتوي الفندق على مصاعد وإذا تم وضعك في أبعد جناح من مكتب الاستقبال، فهذا يعني أنك ستحتاج إلى سحب أمتعتك عبر حوالي 8 أبواب مدفأة ورحلة من السلالم (والتي لم يبلغوك بها أثناء تسجيل الوصول). كانت الغرفة نفسها لطيفة، وكنا في إحدى الغرف المزدوجة الفاخرة التي تم تجديدها مؤخرًا، ولكن مجفف الشعر كان معطلاً وكان الدش به عفن وتراكم آخر على الأرض. أما بالنسبة للطعام: فهم يقدمون معلومات عن المواد المسببة للحساسية (الغلوتين والنباتي واللاكتوز والنباتي) ولكن تأكد من الانتباه لأنه في كثير من الأحيان كانت علامة المواد المسببة للحساسية الخاطئة أمام الطبق الخطأ. الإفطار: الحمد لله أن الإفطار كان مشمولاً في تكلفة غرفتنا لأنه لا يستحق الدفع مقابله على الإطلاق. لقد صنعوا نفس الطعام بالضبط كل يوم للإفطار، بدون أي اختلاف. يتكون من البيض المخفوق والنقانق الصغيرة والخضروات الرطبة والفطائر الصغيرة، و خيارات الحبوب/الزبادي. العشاء: دفعنا ثمن بوفيه العشاء مرة واحدة، ولن نكرر ذلك أبدًا. كان من المفترض أن يُعطينا قلة الخيارات في الإفطار انطباعًا عن شكل العشاء، لكن من الواضح أننا لم نكن نفكر جيدًا. أنصحكم بمغادرة الفندق لتناول وجباتكم. هناك العديد من المطاعم التي تُقدم خيارات رائعة بأقل من تكلفة البوفيه (30 يورو). والمشكلة الأكبر هي عدم توقع إمكانية استخدام شبكة الواي فاي أثناء وجودكم هناك. إنها ببساطة لا تعمل. والموظفون عديمو الفائدة إذا...

ما أعجبني أكثر هو طاقم الفندق، كلهم.

يحتوي مكان الإقامة على كل ما تحتاجه لشخصين، وسيكون ضيقًا جدًا مع أكثر من شخصين بالغين وطفل صغير، والمطبخ مجهز جيدًا. الأسرة مريحة ودافئة ونظيفة والساونا جميلة. ما فشلوا في إخبارنا به هو أن أيام السبت هي "تغيير على مدار اليوم" مما يعني أنه كان علينا تغيير الشقق بعد الليلة الأولى لنا، ولم يمنحنا حتى 24 ساعة في شقة واحدة، مما جعلنا نخسر أيامًا من التزلج بسبب الانتظار لمدة يوم. مكالمة هاتفية لإبلاغنا أن الشقة الجديدة جاهزة ولم تأتي أبدًا. لقد دفعنا ثمن التزلج لمدة 4 أيام وكان فقدان يوم مكلفًا ومخيبًا للآمال. الشقق مملوكة بنظام المشاركة بالوقت وحتى الموظفين قالوا "الأمر معقد" عندما سألتهم عن القرار الذي اتخذه لنا لنقل الشقق وقيل لي "كان يجب على شخص ما الاتصال بنا" ولكن من الواضح أن هذا لم يحدث. إن الاتجاهات إلى الشقق ليست رائعة أيضًا عندما تقوم بسحب حقائبك في الثلج محاولًا تحديد موقع المبنى السكني. لا يوجد شيء خاطئ في الشقة نفسها، لذا لا يمكنني الشكوى من ذلك، فالمشكلة هي خدمة العملاء والتواصل. لست متأكدًا مما إذا كان ينبغي لشركة Expedia أن تخبرنا أو تخبر قرية العطلات ولكن لكي تصل متأخرًا ليتم إخبارك أنه يتعين عليك التحرك في الصباح في وقت ما (الخامس، لم أستطع منحنا وقتًا محددًا فقط لانتظار المكالمة التي لم يأت).

الأثاث الموجود في الغرفة متهالك والسجاد متسخ والموظفين ودودون.

هذه قيمة عظيمة! أسرة مريحة ودش "أوروبي" أكبر من المعتاد أحببت مدفأة المناشف والأرضية المدفأة في الحمام! فريق عمل ودود للغاية!.