هوم تاون ستوديوز باي رد روف دنفر - ثورنتن

السعر هو سبب اختياري لهذا الموتيل، وما زلت سأختاره بناءً على ذلك، رغم أنه فندق أقل من لائق. المعلومات المهمة: تحتوي الغرفة على شامبو وصابون، وكانت واسعة ومجهزة بموقد وثلاجة. كان الموظفون ودودين، وخاصةً السيدة الثانية في اليوم التالي لإقامتي، فقد كانت لطيفة ومتعاونة عندما لم تعمل بطاقة المفتاح الخاصة بي. مع أنني أعتقد أن السبب يعود إلى الأبواب القديمة. بدت أغطية الأسرة والأرضيات نظيفة في الغرفة. يحتاج الدش إلى مزيد من التنظيف ويحتاج إلى رؤوس دش جديدة. كما لا يوجد مجفف شعر أو إفطار أو أي شيء آخر. الحافلة فقط متاحة للنقل (لا تشمل أوبر لأنها قد تكون باهظة الثمن)، وإذا كنت بحاجة إلى المغادرة في أوقات معينة من الليل أو الصباح، فالخدمة محدودة. كما لا يوجد شباك تذاكر قريب. كان تسجيل الوصول بطيئًا، ولكن ذلك كان بسبب مشاكل في الكمبيوتر.

كانت تجربة سيئة للغاية. اضطررنا للبحث عن سكن آخر. عفن في الحمام، وضيوف مزعجون، ومدخنو حشيش خارج الباب يُصدرون رائحة نفاذة.

بشكل عام، أعتقد أن هذا الفندق يُمثل أحد أقل أسعار الليالي المتاحة للإقامة القصيرة أو الطويلة في منطقة دنفر. بالنظر إلى وسائل الراحة والموقع، أعتقد أن فندق هوم تاون يُقدم قيمة رائعة، فهو يبعد عشرة أميال فقط عن وسط مدينة دنفر. أعتقد أن الفندق كما هو موضح على الإنترنت. بعد إقامتي لأكثر من أسبوعين، لم أواجه سوى مشكلة بسيطة، وهي قفل باب عنيد قام الفندق باستبداله بسرعة. تعامل الموظفون باحترافية وكرم ضيافة، واستجابوا للاحتياجات بسرعة ولباقة. النظافة والأراضي مقبولة، ومواقف السيارات واسعة. لطالما شعرت بالأمان والراحة عند العودة، ويسعدني الإقامة في هذا الفندق الواقع في دنفر/ثورنتون. استمتع بإقامتك!

كان الفندق نظيفًا، لا يوجد به أي شيء يُذكر. لم يوفر الفندق سوى منشفتين للغرفة ذات السريرين، أتمنى لو وفروا المزيد. موظفات الاستقبال كنّ في غاية اللطف والمساعدة. كانت أرضية غرف الفندق متسخة بعض الشيء. كانت الشراشف والمناشف ملطخة ببقع غريبة، وأعلم أن آخرين يستخدمونها، لكن الوضع كان سيئًا بعض الشيء. تحصل على ما تدفع ثمنه، لكن بشكل عام، كان المكان هادئًا جدًا في المنطقة والخدمة ممتازة. الأسرة مريحة والسعر مناسب تمامًا.

وصلت متأخرًا من المطار وكنت بحاجة إلى مكان سريع لي ولصديقي للبقاء فيه في المساء. عند وصولي، أخبرتني الفتاة في مكتب الاستقبال أن لديها 3 حجوزات لي. أخبرتها أن هذا كان خطأ، فنحن بحاجة إلى حجز واحد فقط. بينما كنت أحاول حجز الحجز مباشرة من خلال الموقع، استمر الموقع في التعطل. لم أتلق أي تأكيد للحجز في ذلك الوقت. ثم حجزت على موقع إكسبيديا وتم الحجز وتلقيت تأكيدًا لذلك. قالت الفتاة الليلية إنني بحاجة إلى التحدث إلى المدير في الصباح لاسترداد المبلغ. عندما ذهبت للتحدث مع المديرة، يسيكا، في الصباح - شرحت الموقف ونظرت إلي وقالت "لا يوجد شيء يمكنني فعله من أجلك" قالت، "لا يمكنني استرداد أموالك، كان يجب أن تستخدم الغرف" أوضحت أن الخطأ كان من موقع الويب وليس مني. لم تقدم أي مساعدة وكانت وقحة للغاية. سألتُ إن كان هناك شخصٌ في الإدارة العليا يُمكنني التحدث معه، أو إن كان لديها رقم هاتف لخدمة العملاء، فأجابت: "لا، لا شيء". لم تُقدّم أي مساعدة، وكان من المُحبط للغاية أن أُعامل بهذه الطريقة بينما كنتُ أطلب المساعدة لإصلاح خطأهم. أعمل في خدمة العملاء، ولن أفكر أبدًا في معاملة أي شخص بهذه الطريقة. دُفع مني مبلغ 534 دولارًا أمريكيًا إجمالًا، بما في ذلك العربون ورسوم الغرف الثلاث. كان حمام غرفتنا لا يزال مُتسخًا عند الوصول، واستيقظتُ أنا وصديقي ولدينا لدغات حشرات في كاحلينا. لم تكن تجربة رائعة على الإطلاق. أنا كذلك حقًا.

للأسف، شعرت بخيبة أمل شديدة. كان جهاز كشف أول أكسيد الكربون يُصدر صوت تنبيه كل بضع دقائق بمجرد دخولي الغرفة. جاء فريق الصيانة لإزالته، لكنهم لم يستبدلوه. ذهبتُ لحضور جنازة أحد أفراد عائلتي، ولم تكن هناك مياه جارية للاستحمام أو تنظيف أسناني. لم يُبلّغ أحدٌ بانقطاع الخدمة. عندما اتصلتُ بمكتب الاستقبال، قالوا إنها حالة طارئة. وعندما اشتكيتُ من عدم إبلاغهم، لم يعتذروا، بل قالوا فقط "ما دامت حالة طارئة" مرة أخرى. كان الأمر مزعجًا للغاية لأن مجموعات من الرجال كانوا يطرقون الباب كل ليلة قائلين إنهم يوزعون الطعام. اشتكيتُ من الرجال، فقالوا: "أوه، إنهم يفعلون ذلك طوال الوقت، لا بأس، كنتُ بحاجة إلى الراحة، لكنني لم أستطع النوم براحة من شدة القلق بشأن الرجال الذين كانوا يطرقون بابي باستمرار".